Samsung RB34K6032SS/EF

Verbinding & Smart Home 9

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De app Samsung Smart Home kan niet worden gevonden	De app Samsung Smart Home is niet beschikbaar op het apparaat of niet op bepaalde modellen	Controleer of uw smartphone Android 4.0 (ICS) of hoger, of iOS 7.0 of hoger ondersteunt. De app is alleen beschikbaar op bepaalde modellen.
De app Samsung Smart Home werkt niet	De oude app Samsung Smart-koelkast kan geen verbinding maken met Samsung Smart Home-modellen	Update naar de nieuwste versie van de Samsung Smart Home-app.
De app Samsung Smart Home is geïnstalleerd maar is niet verbonden met de koelkast	Gebruiker is niet aangemeld bij Samsung-account	Meld u aan bij uw Samsung-account.
De app Samsung Smart Home is geïnstalleerd maar is niet verbonden met de koelkast	Router werkt niet normaal	Controleer of de router normaal werkt.
De app Samsung Smart Home is geïnstalleerd maar is niet verbonden met de koelkast	Koelkast is niet verbonden na installatie van de app	Maak verbinding met de functie apparaatregistratie van de app.

4 meer tonen

Installatie & Opstelling 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Koelkast/vriezer doet het niet	Koelkast bevindt zich in de buurt van een warmtebron of in direct zonlicht	Houd de koelkast uit de buurt van direct zonlicht en warmtebronnen.
Temperatuur van de koelkast/vriezer is te hoog	Onvoldoende ruimte tussen koelkast en muur aan zijkanten/achterkant	Zorg dat er minimaal 5 cm ruimte is aan de achterkant en zijkanten.

Onderhoud & Verzorging 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Koelkast heeft een vreemde lucht	Bedorven etenswaren	Maak de koelkast schoon en verwijder de bedorven etenswaren.
Koelkast heeft een vreemde lucht	Etenswaren met een sterke lucht	Zorg dat etenswaren met een sterke lucht luchtdicht zijn verpakt.

Prestaties & Werking 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Aanvriezing rond de luchtopeningen	Etenswaren blokkeren de luchtopeningen	Zorg dat etenswaren de luchtopeningen niet kunnen blokkeren.
Aanvriezing aan de binnenwanden	Deur is niet goed gesloten	Zorg dat etenswaren de deur niet blokkeren. Maak de deurpakking schoon.
Fruit of groenten zijn bevroren	Fruit of groenten worden in de verszone/chefzone bewaard	De verszone/chefzone is alleen voor vlees/vis. Bewaar fruit en groenten niet in deze zone.

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Koelkast/vriezer doet het niet	Netsnoer is niet goed aangesloten	Steek het netsnoer goed in het stopcontact.
De app Samsung Smart Home is verbonden met de koelkast maar doet het niet	Koelkast werkt niet goed	Haal de stekker van de koelkast uit het stopcontact en doe deze er na 1 minuut weer in.

Temperatuurproblemen 5

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Koelkast/vriezer doet het niet	Temperatuur is niet goed ingesteld	Stel de temperatuur lager in.
Temperatuur van de koelkast/vriezer is te hoog	Vakantiemodus is geactiveerd	Deactiveer de vakantiemodus.
Temperatuur van de koelkast/vriezer is te hoog	De koelkast is te vol. Etenswaren blokkeren de luchtcirculatie in de koelkast	Doe de koelkast niet te vol. Zorg ervoor dat etenswaren de luchtcirculatie in de koelkast niet kunnen blokkeren.
Koelkast/vriezer is te koud	Temperatuur is niet goed ingesteld	Stel de temperatuur hoger in.
De binnenwand van de koelkast is heet	De koelkast heeft hittebestendige pijpen in de binnenwand	Dit is normaal. De koelkast heeft warmtebestendige leidingen in de hoeken aan de voorzijde om condensvorming te voorkomen. Als de omgevingstemperatuur stijgt, werkt deze apparatuur mogelijk niet goed, maar dit is geen defect aan het systeem.

Waterproblemen 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Er zit condensatie op de binnenwanden	Als de deur wordt opengelaten, komt er vocht de koelkast in	Verwijder het vocht en open de deur een lange tijd niet.
Er zit condensatie op de binnenwanden	Etenswaren met een hoge vochtigheid	Zorg dat etenswaren luchtdicht zijn ingepakt.