Samsung HT-J7500W
Home theater-systemen · 32 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung HT-J7500W
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 10
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 6
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Afstandsbediening werkt niet | Onjuiste positie, hoek of lege batterijen | Bedien de afstandsbediening binnen het werkingsbereik en onder de juiste hoek relatief tot de sensor. Controleer of de batterijen niet leeg zijn. |
| Schijf draait maar er is geen beeld | TV is uit of videokabels zijn niet correct aangesloten | Controleer of de TV is ingeschakeld. Controleer of de videokabels correct zijn aangesloten. |
| Kan geen radioverbindingen ontvangen | Antenna niet correct aangesloten of zwak signaal | Controleer of de antenna correct is aangesloten. Als het antennasignaal zwak is, installeer een externe FM-antenna in een gebied met goede ontvangst. |
| Geen HDMI-uitvoer | Onjuiste verbinding of TV-incompabiliteit | Controleer de verbinding tussen de TV en de HDMI-aansluiting van het apparaat. Controleer of uw TV 576p/480p/720p/1080i/1080p HDMI-invoerresolutie ondersteunt. |
| Kan niet verbinden met BD-LIVE-server | Netwerkverbinding inactief, USB-geheugen niet aangesloten of onvoldoende opslagruimte | Test of de netwerkverbinding actief is via de Network Status-functie. Controleer of een USB-geheugenapparaat is aangesloten. Het apparaat moet minimaal 1 GB vrije ruimte hebben. Controleer of BD-Live Internet Connection is ingesteld op Allow (All). Neem contact op met de inhoudsleverancier of werk de firmware bij. |
| HDMI-resolutie niet ondersteund door TV | HDMI-uitvoer is ingesteld op een resolutie die TV niet ondersteunt | Druk langer dan 5 seconden op de @-knop van het frontpaneel zonder schijf in het apparaat. Alle instellingen worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen. |
Onderhoud & Verzorging 1
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Afspelen start niet meteen na het indrukken van de play-knop | Beschadigde of gekreukte schijf met krassen | Controleer of u een vervormd of gekrast schijf gebruikt. Reinig de schijf zorgvuldig. |
Prestaties & Werking 11
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Afspelen start niet | Regio-incompatibiliteit of niet-ondersteunde schijfindeling | Controleer het regionummer van de Blu-ray/DVD-schijf. Zorg ervoor dat het waarschijnlijkingsniveau correct is ingesteld. Let op: CD-ROM's en DVD-ROM's kunnen niet op dit product worden afgespeeld. |
| Geen geluid | Verkeerde sprekerverbinding, verkeerde configuratie of speelmode | Controleer of de speakers correct zijn aangesloten en of de sprekerinstelling correct is aangepast. Houd er rekening mee dat het apparaat geen geluid uitgeeft tijdens snel afspelen, langzaam afspelen en stappenschakeling. Controleer of de schijf ernstig beschadigd is. |
| Geluid uit slechts enkele luidsprekers (niet alle 6 of 8) | Incorrecte sprekerverbinding, volume-instelling of beperkt audioformaat van schijf | Controleer of de speakers correct zijn aangesloten. Stel het volume bij. Houd er rekening mee dat sommige Blu-ray/DVD-schijven alleen geluid uitvoeren via de voorluidsprekers. |
| Dolby Digital Surround Sound wordt niet geproduceerd | Schijf is niet in het juiste audioformaat opgenomen of onjuiste instellingen | Controleer of de schijf het 'Dolby Digital 5.1 CH' of 'Dolby Digital 7.1 CH' markering bevat. Controleer of de audiotaal correct is ingesteld op Dolby Digital in het informatiedisplay. |
| Audiotaal en ondertitels werken niet | Schijf bevat geen audio- of ondertitelsporen | Controleer of de schijf de gewenste audiotaal en ondertitel functies bevat. |
| Menusscherm verschijnt niet | Schijf bevat geen menu's | Controleer of u een schijf gebruikt die geen menu's bevat. |
| Beeldverhouding kan niet worden gewijzigd | Beperking van het apparaat op basis van schijfformat | Houd er rekening mee dat het apparaat 16:9-schijven in 16:9 Full, 4:3 Letter Box of 4:3 Pan-Scan mode kan afspelen, maar 4:3-schijven alleen in 4:3 mode. Raadpleeg de Blu-ray Disc-omslag en selecteer de juiste beeldverhouding. |
| Wachtwoord classificatieniveau vergeten | Gebruiker kan instellingen niet wijzigen zonder wachtwoord | Houd zonder schijf in het apparaat de @-knop langer dan 5 seconden ingedrukt. INIT verschijnt op het display en alle instellingen keren terug naar hun standaardwaarden. Let op: Dit wist alle opgeslagen instellingen. |
| Geen geluid bij TV-audio via product | Schijf-operaties worden geactiveerd wanneer het OPEN/CLOSE-knop wordt ingedrukt | Vermijd het indrukken van de OPEN/CLOSE-knop tijdens het luisteren naar TV-audio via D.IN of AUX. Als u dit wel doet, worden de Blu-ray/DVD-functies ingeschakeld en wordt de TV-audio gedempt. |
| 'Not Available' verschijnt op scherm | Functie is niet beschikbaar of handeling kan momenteel niet worden voltooid | Dit kan het gevolg zijn van restricties in de Blu-ray/DVD-software, gebrek aan ondersteuning voor bepaalde functies, of onbereikbare titel-, hoofd- of zoekvraag. |
| Fout bij het gebruik van BD-LIVE-service | Onvoldoende vrije opslagruimte op USB-geheugen | Zorg ervoor dat het USB-geheugenapparaat minimaal 1 GB vrije ruimte heeft voor BD-LIVE-service. U kunt de beschikbare ruimte controleren in BD Data Management (zie pagina 51). |
Stroomvoorziening & Elektronica 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Schijf kan niet worden uitgeworpen | Stromaanvoer is niet correct aangesloten | Controleer of de stroomkabel goed in het stopcontact zit. Zet het apparaat uit en zet het weer aan. |
| Apparaat werkt niet (stroom gaat uit of vreemde geluiden) | Apparaat heeft herstel nodig | Druk in STANDBY-modus langer dan 5 seconden op de EXIT-knop van de afstandsbediening. Dit zet het apparaat opnieuw in. Let op: Dit wist alle opgeslagen instellingen. |
Spoelresultaat & Droging 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Slechte beeldkwaliteit en trillend beeld | Vuile of beschadigde schijf of slecht vervaardigde schijf | Controleer of de schijf vuil of beschadigd is. Een slecht vervaardigde schijf kan mogelijk niet worden afgespeeld. |
| Afwijkende HDMI-uitvoer met ruis op scherm | TV ondersteunt geen HDCP-technologie | Als willekeurige ruis op het scherm verschijnt, ondersteunt uw TV geen HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.