Samsung HT-J5550W Foutcodes

Probleemoplossing - Samsung HT-J5550W

Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.

33 van 33

Overige problemen 9

Probleem	Oorzaak	Oplossing

Verbinding & Smart Home 8

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afstandsbediening werkt niet	Afstandsbediening wordt niet binnen bereik en juiste hoek gebruikt, batterijen leeg, of verkeerde modus geselecteerd	1. Zorg dat u de afstandsbediening binnen het operationele bereik en met juiste hoek op de sensor gebruikt. 2. Controleer of de batterijen niet leeg zijn. 3. Druk op de functieknop om tussen modi te schakelen (BD/DVD, D. IN, AUX, enz.).
Schijf draait maar geen beeld zichtbaar	TV staat uit of videokabels zijn niet correct aangesloten	1. Controleer of de TV aan staat. 2. Controleer of de videokabels goed zijn aangesloten.
Kan geen radiostation ontvangen	Antenne niet goed aangesloten of zwak ontvangst signaal	1. Controleer of de antenne goed is aangesloten. 2. Als het antenneontvangst signaal zwak is, installeer een externe FM-antenne op een plaats met goede ontvangst.
HDMI-output is ingesteld op onbekende resolutie voor TV (bijv. 1080p)	HDMI-output ingesteld op resolutie die TV niet ondersteunt	1. Houd de resetknop (5) op het apparaat ingedrukt langer dan 5 seconden zonder schijf in het apparaat. 2. Alle instellingen worden teruggezet naar fabrieksstandaard.
Geen HDMI-output	HDMI-verbinding niet goed aangesloten of TV ondersteunt de resolutie niet	1. Controleer de verbinding tussen de TV en de HDMI-aansluiting van het apparaat. 2. Controleer of uw TV 576p/480p/720p/1080i/1080p HDMI-invoer resolutie ondersteunt.
Abnormale HDMI-output op scherm (ruis)	TV ondersteunt HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) niet	Als willekeurige ruis op het scherm verschijnt, betekent dit dat de TV HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) niet ondersteunt.
DLNA-verbinding tussen TV en PC is instabiel	IP-adressen zijn niet uniek op hetzelfde subnetwerk of firewall is ingeschakeld	1. Controleer dat IP-adressen onder hetzelfde subnetwerk uniek zijn. IP-botsingen kunnen instabiele verbindingen veroorzaken. 2. Controleer of firewall is ingeschakeld. 3. Schakel indien nodig de firewall uit.
Home cinema kan niet verbinden met BD-LIVE server	Netwerkverbinding niet actief, USB-geheugenapparaat niet aangesloten, onvoldoende opslagruimte, of verkeerde instellingen	1. Test of de netwerkverbinding actief is via Network Status functie. 2. Controleer of een USB-geheugenapparaat is aangesloten op het apparaat. 3. Het geheugenapparaat moet minstens 1GB vrije ruimte hebben voor BD-LIVE service. 4. Controleer instellingen in BD Data Management (zie pagina's 37 en 40). 5. Controleer of BD-Live Internet Connection is ingesteld op Allow(All). 6. Neem contact op met inhoudsleverancier of werk firmware bij naar nieuwste versie.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afspelen start niet onmiddellijk na drukken van 6/7 knop	Vervormde schijf of schijf met krassen	1. Controleer of u een vervormde schijf of schijf met krassen op het oppervlak gebruikt. 2. Maak de schijf schoon met een zachte doek.

Prestaties & Werking 12

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afspelen start niet	Regio-nummer van Blu-ray/DVD schijf komt niet overeen, beschadigde schijf, of instellingen zijn onjuist	1. Controleer het regionummer van de Blu-ray/DVD schijf. 2. Zorg dat u geen CD-ROM of DVD-ROM gebruikt (deze kunnen niet op dit product afgespeeld worden). 3. Controleer of het waarderingsniveau correct is ingesteld.
Geen geluid	Afspelen in snelle/langzame modus, sprekers niet goed aangesloten, of beschadigde schijf	1. Controleer dat u niet in snelle afspeling, langzame afspeling of stap-beweging afgespeeld bent. 2. Controleer of de sprekers goed zijn aangesloten en juist zijn ingesteld. 3. Controleer of de schijf ernstig beschadigd is.
Geluid komt slechts uit enkele sprekers, niet uit alle 6	Sprekers niet goed aangesloten, volume te laag, of schijf is opgenomen met mono geluid	1. Controleer of alle sprekers goed zijn aangesloten. 2. Pas het volume aan. 3. Let op: bij bepaalde Blu-ray/DVD schijven wordt geluid alleen van de voorsprekers uitgegeven. 4. Bij afspelen van audio van CD, radio of TV geeft het apparaat geluid alleen naar de voorsprekers uit.
Dolby Digital 5.1 CH surround sound wordt niet geproduceerd	Schijf heeft geen Dolby Digital 5.1 CH geluid opgenomen, of audiotaal is niet correct ingesteld	1. Controleer of de schijf een 'Dolby Digital 5.1 CH' markering heeft. 2. Controleer of de audiotaal in de informatie-display correct is ingesteld op Dolby Digital 5.1-CH.
Audiotaal en ondertitels werken niet	Schijf bevat geen meerdere audiotalen of ondertitels	Controleer of de schijf meerdere audiotalen of ondertitels bevat. Deze functies werken niet als deze niet aanwezig zijn.
Menuschuifpagina verschijnt niet bij selecteren menufunction	Gebruikte schijf bevat geen menu's	Controleer of u een schijf gebruikt die geen menu's bevat.
Beeldverhouding kan niet worden gewijzigd	Apparaat speelt 4:3 schijven alleen in 4:3-modus af	1. Let op dat het apparaat 16:9 Blu-ray/DVD schijven in 16:9 Full modus, 4:3 Letter Box of 4:3 Pan-Scan modus kan afspelen, maar 4:3 schijven alleen in 4:3-modus. 2. Controleer de Blu-ray Disc verpakking en selecteer de juiste beeldverhouding.
Wachtwoord waarderingsniveau vergeten	Gebruiker heeft wachtwoord vergeten	1. Zorg dat geen schijf in het apparaat zit. 2. Houd de resetknop (5) op het apparaat langer dan 5 seconden ingedrukt. 3. INIT verschijnt op de display en alle instellingen keren terug naar standaardwaarden. 4. Let op: dit wist alle opgeslagen instellingen.
Geen geluid bij afluisteren TV-audio via home cinema sprekers	De ^ knop werd ingedrukt tijdens afluistering van TV-audio, waardoor Blu-ray/DVD functies aan gingen	Als u de ^ knop indrukt tijdens afluistering van TV-audio met D. IN of AUX functies, worden de Blu-ray/DVD schijf functies ingeschakeld en wordt de TV-audio gedempt.
'Niet beschikbaar' verschijnt op scherm	Functie is niet beschikbaar vanwege beperkingen van schijf, ontbrekende ondersteuning, of ongeldig aanvraag	De functie is niet beschikbaar omdat: 1. De Blu-ray/DVD schijf software dit beperkt 2. De Blu-ray/DVD schijf software de functie niet ondersteunt (bijv. hoeken) 3. De functie is op dit moment niet beschikbaar 4. U heeft een titel-, hoofdstuk- of zoeknummer aangevraagd dat buiten bereik valt
Video speelt onderbroken af via DLNA	Netwerkverbinding is niet stabiel of kabel is niet goed aangesloten	1. Controleer of het netwerk stabiel is. 2. Controleer of de netwerkkabel goed is aangesloten en het netwerk niet overbelast is.
Fout tijdens gebruik BD-LIVE service	USB-geheugenapparaat heeft onvoldoende vrije ruimte	1. Controleer dat het USB-geheugenapparaat minstens 1GB vrije ruimte heeft voor BD-LIVE service. 2. Controleer beschikbare ruimte in BD Data Management (zie pagina's 37 en 40).

Stroomvoorziening & Elektronica 2

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Disc kan niet worden uitgeworpen	Stroomkabel zit niet goed in het stopcontact	1. Controleer of de stroomkabel goed in het stopcontact is aangesloten. 2. Zet het apparaat uit en schakel het weer in.
Apparaat werkt niet correct (bijv. power gaat uit of vreemd geluid)	Apparaat moet opnieuw worden ingesteld	1. Houd de resetknop (5) op de afstandsbediening 5 seconden ingedrukt in STANDBY-modus. 2. Let op: dit wist alle opgeslagen instellingen. 3. Gebruik deze functie alleen als nodig.

Spoelresultaat & Droging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Beeldkwaliteit is slecht en beeld beweegt onvast	Schijf is vuil of beschadigd, of slecht vervaardigde schijf	1. Controleer of de schijf vuil of beschadigd is. 2. Maak de schijf schoon. 3. Een slecht vervaardigde schijf kan niet afgespeeld worden.

Community-vragen

Stel een vraag

De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.

Andere Samsung producten

Combi magnetron (35 Liter) MC35R8058CG

Combimagnetron (28 Liter) MC28M6075CS

Hallo! Ik ben uw foutcode-assistent voor de Samsung HT-J5550W. Voer een foutcode in en ik leg u uit wat het betekent en hoe u het probleem kunt oplossen.