Samsung HT-C9959W

Overige problemen 10

Probleem	Oorzaak	Oplossing

5 meer tonen

Verbinding & Smart Home 9

Probleem	Oorzaak	Oplossing
iPod kan niet worden aangesloten	Verbindingsproblemen met draadloze zender, laadstandaard of netvoedingsadapter, of verouderde iPod-software	1. Controleer de toestand van de verbinding van draadloze zender, laadstandaard en netvoedingsadapter. 2. Houd de iPod-softwareversie actueel.
Afstandsbediening werkt niet	Afstandsbediening wordt niet bediend binnen bereik, batterijen zijn leeg, of verkeerde modus is geselecteerd	1. Controleer of de afstandsbediening wordt bediend binnen het gebruiksbereik voor wat betreft de hoek en de afstand. 2. Controleer of de batterijen leeg zijn. 3. Controleer of u de juiste modus (TV/BD) voor de afstandsbediening hebt geselecteerd.
Geen radio-ontvangst	Antenne is niet goed aangesloten of invoersignaal is te zwak	1. Controleer of de antenne goed is aangesloten. 2. Als het invoersignaal van de antenne zwak is, installeert u een externe FM-antenne in een gebied met goede ontvangst.
Geen HDMI-uitvoer	HDMI-kabel niet correct aangesloten of televisie ondersteunt de HDMI-ingangsresolutie niet	1. Controleer de verbinding tussen de televisie en de HDMI-aansluiting van het product. 2. Controleer of uw televisie de HDMI-ingangsresolutie 576p(480p)/720p/1080i/1080p ondersteund.
Mappen zichtbaar maar bestanden niet via PC Share Manager	Bestanden behoren niet tot de ondersteunde categorieën (Foto, Muziek of Film)	Aangezien alleen bestanden uit de categorieën Foto, Muziek en Film worden weergegeven, worden bestanden die niet tot deze categorieën behoren mogelijk niet weergegeven.

4 meer tonen

Installatie & Opstelling 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
HDMI-uitvoer is ingesteld op niet-ondersteunde resolutie	Televisie ondersteunt de ingestelde HDMI-resolutie niet	1. Houd de knop STOP op het voorpaneel ten minste 5 seconden ingedrukt zonder schijf in het apparaat. 2. Alle instellingen zullen worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen. 3. Let op: wanneer de fabrieksinstellingen worden hersteld, worden alle gegevens van de gebruiker die zijn opgeslagen in de BD-gegevens gewist.

Onderhoud & Verzorging 1

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Afspelen start niet onmiddellijk wanneer afspeelknop wordt ingedrukt	Schijf is vervormd of heeft krassen op het oppervlak	1. Controleer of de schijf vervormd is of krassen op het oppervlak heeft. 2. Veeg de schijf schoon.

Geluiden & Trillingen 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Geen geluid hoorbaar	Luidsprekers niet goed aangesloten, instellingen niet correct aangepast, of schijf ernstig beschadigd	1. Er is geen geluid hoorbaar tijdens versneld afspelen, vertraagd afspelen en stap voor stap afspelen - dit is normaal. 2. Controleer of de luidsprekers goed zijn aangesloten. 3. Controleer of de instellingen van de luidsprekers goed zijn aangepast. 4. Controleer of de schijf ernstig beschadigd is.
Alleen geluid uit enkele luidsprekers, niet uit alle 8	Bepaalde BD/DVD-schijven gebruiken alleen voorste luidsprekers, of luidsprekers zijn niet goed aangesloten, of volume is te laag	1. Controleer of de schijf deze functie ondersteunt. 2. Controleer of de luidsprekers goed zijn aangesloten. 3. Regel het volume. 4. Voor CD, radio of tv: druk op PL II (Dolby Pro Logic II) op de afstandsbediening om alle acht luidsprekers te gebruiken.
Geen Dolby Digital 7.1-kanaals-surroundgeluid geproduceerd	Schijf bevat geen markering voor Dolby Digital 7.1-kanaal of audiotaal is niet juist ingesteld	1. Controleer of er een markering 'Dolby Digital 7.1-kanaals' op de schijf staat - surroundgeluid wordt alleen geproduceerd als de schijf is opgenomen met 7.1-geluid. 2. Controleer of de audiotaal juist is ingesteld op Dolby Digital 7.1-CH in de informatieweergave.
Geen geluid tijdens beluistering van televisie via product	De EJECT-knop wordt ingedrukt tijdens tv-geluid met D.IN- of AUX-functies	Druk niet op de EJECT-knop tijdens het luisteren naar tv-geluid met D.IN- of AUX-functies - dit schakelt de BD/DVD-functies in waardoor het geluid van de televisie wordt gedempt.

Prestaties & Werking 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Apparaat begint niet met afspelen	Verkeerd regionummer van BD/DVD, schijf niet ondersteund, of classificatieniveau klopt niet	1. Controleer het regionummer van de BD/DVD - in het buitenland gekochte BD/DVD kunnen mogelijk niet worden afgespeeld. 2. CD-ROM's en DVD-ROM's kunnen niet op dit product worden afgespeeld. 3. Controleer of het classificatieniveau klopt.
Geluidstaal en ondertiteling werken niet	Schijf bevat deze geluidstaal of ondertiteling niet	Controleer of de schijf de gewenste geluidstaal en ondertiteling bevat - deze werken niet als de schijf deze niet bevat.
Menuscherm wordt niet weergegeven	De schijf bevat geen menu's	Controleer of u een schijf gebruikt die geen menu's bevat.
Scherm toont 'Niet beschikbaar'	Functie kan niet worden uitgevoerd vanwege software-beperkingen, niet-ondersteunde functie, of ongeldige zoekopdracht	Controleer waarom de functie niet beschikbaar is: 1. De software van de BD/DVD maakt het onmogelijk. 2. De software van de BD/DVD ondersteunt de functie niet (bijvoorbeeld beeldhoeken). 3. De functie is momenteel niet beschikbaar. 4. U hebt een titel, hoofdstuk of zoektijd opgevraagd die buiten het bereik valt.

Stroomvoorziening & Elektronica 3

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Schijf kan niet worden uitgeworpen	Netsnoer zit niet goed in het stopcontact of apparaat is niet correct ingeschakeld	1. Controleer of het netsnoer goed in het stopcontact zit. 2. Schakel het apparaat uit en weer aan.
Apparaat werkt niet	Apparaat hangt vast of geeft rare geluiden af	1. Houd de knop STOP op het voorpaneel ten minste 5 seconden ingedrukt zonder schijf in het apparaat. 2. Let op: met de functie RESET worden alle opgeslagen instellingen gewist. Gebruik deze optie uitsluitend in noodgevallen.
Apparaat werkt niet normaal	Onbekend systeemprobleem	1. Houd de knop STOP op het voorpaneel ten minste 5 seconden ingedrukt zonder schijf in het apparaat. 2. Met de functie RESET worden alle opgeslagen instellingen gewist. Gebruik deze optie uitsluitend in noodgevallen.

Spoelresultaat & Droging 4

Probleem	Oorzaak	Oplossing
Schijf draait maar er wordt geen beeld weergegeven	Televisie is niet ingeschakeld of HDMI-kabel is niet correct aangesloten	1. Controleer of de tv is ingeschakeld. 2. Controleer of de HDMI-kabel correct is aangesloten.
Beeldkwaliteit is slecht en het beeld trilt	Schijf is vuil of beschadigd, of schijf is slecht gefabriceerd	1. Controleer of de schijf vuil of beschadigd is. 2. Een slecht gefabriceerde schijf kan mogelijk niet worden afgespeeld.
Beeldverhouding kan niet worden gewijzigd	Schijf is 4:3 formaat of het product ondersteunt niet alle modi voor deze schijf	1. U kunt 16:9-BD's/DVD's afspelen in de modus 16:9 Wide, Brievenbus of 4:3 Pan-Scan. 2. 4:3-BD's/DVD's kunnen alleen worden afgespeeld in 4:3. 3. Raadpleeg de hoes van de Blu-ray-schijf en selecteer de juiste functie.
Abnormaal HDMI-uitvoerbeeld	Televisie biedt geen ondersteuning voor HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection)	Als u alleen maar ruis op het beeld ziet, betekent dit dat uw televisie geen ondersteuning biedt voor HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection).