Samsung CLX-3185 serie
All in one · 27 Probleemoplossingen
Probleemoplossing - Samsung CLX-3185 serie
Veelvoorkomende problemen en oplossingen - ook zonder foutcode op het display.
Overige problemen 8
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
Verbinding & Smart Home 17
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Printer niet gevonden | Computer of apparaat is niet ingeschakeld, of USB-kabel is niet aangesloten | 1. Schakel de computer of het apparaat in. 2. Verbind het apparaat met uw computer door middel van een USB-kabel. 3. Controleer de Gebruikershandleiding voor het opzetten van een draadloos netwerkapparaat als het apparaat geen draadloze netwerken ondersteunt. |
| SSID niet gevonden | Het apparaat kan de netwerknaam (SSID) niet vinden, of het toegangspunt is uitgeschakeld | 1. Controleer de netwerknaam (SSID) op uw toegangspunt. 2. Probeer opnieuw een verbinding te maken met de juiste SSID. 3. Zet het toegangspunt aan als het is uitgeschakeld. |
| Ongeldige beveiliging | De beveiliging is niet juist geconfigureerd op het toegangspunt en de printer | 1. Controleer de geconfigureerde beveiliging op het toegangspunt. 2. Controleer de beveiligingsinstellingen op de printer. 3. Zorg ervoor dat beide apparaten dezelfde beveiligingsconfiguratie gebruiken. |
| Algemene verbindingsfout | Computer ontvangt geen signaal van het apparaat vanwege USB-kabel- of stroomtoevoerproblemen | 1. Controleer de USB-kabel tussen de computer en het apparaat. 2. Controleer de stroomtoevoer naar het apparaat. 3. Zorg ervoor dat beide zijn correct aangesloten. |
| Verbonden bedraad netwerk | Het apparaat is verbonden met een netwerkkabel in plaats van draadloos | 1. Koppel de netwerkkabel los van het apparaat. 2. Sluit het apparaat draadloos aan op het netwerk. |
| Fout bij verbinding met pc - DHCP-netwerkomgeving | Het geconfigureerde netwerkadres kan geen verbinding maken tussen computer en apparaat | 1. Zorg ervoor dat DHCP is ingesteld. 2. Het apparaat ontvangt automatisch een IP-adres wanneer DHCP is ingesteld. 3. Controleer of het IP-adres van het apparaat juist is toegewezen door het netwerkconfiguratierapport af te drukken. |
| Fout bij verbinding met pc - Statische netwerkomgeving | Het apparaat gebruikt niet hetzelfde statische adres als de computer | 1. Als de computer het volgende heeft: IP-adres 192.168.1.100, Subnetadres 255.255.255.0, Gatewayadres 192.168.1.1 2. Stel het apparaat in met: IP-adres 192.168.1.101, Subnetadres 255.255.255.0, Gatewayadres 192.168.1.1 3. Controleer of de adresseringen overeenkomen. |
| IP-adres niet correct toegewezen | Het IP-adres is niet correct toegewezen of DHCP-adres is veranderd | 1. Controleer of het IP-adres van het apparaat juist is toegewezen door het netwerkconfiguratierapport af te drukken. 2. Houd er rekening mee dat bij DHCP het toegewezen IP-adres kan veranderen als het apparaat lange tijd niet wordt gebruikt of als het toegangspunt opnieuw is ingesteld. |
| Toegangspunt beveiligd met wachtwoord | Het toegangspunt (of draadloze router) is beveiligd met een wachtwoord | 1. Controleer of het toegangspunt (of de draadloze router) met een wachtwoord is beveiligd. 2. Als er wachtwoordbeveiliging is, raadpleeg dan de beheerder van het toegangspunt (of de draadloze router). |
| Printer niet bereikbaar op netwerk | De draadloze omgeving vereist gebruikersgegevens voordat verbinding kan worden gemaakt | 1. Controleer de draadloze omgeving. 2. U kunt mogelijk geen verbinding maken met het netwerk in de infrastructuuromgeving waar u gebruikersgegevens moet invoeren. 3. Raadpleeg uw netwerkbeheerder voor gebruikersgegevens. |
| Apparaat buiten bereik van draadloos netwerk | Het apparaat bevindt zich te ver van het draadloze toegangspunt | 1. Zorg ervoor dat het apparaat zich binnen het bereik van het draadloos netwerk bevindt. 2. Bij de meeste netwerken moet het apparaat zich binnen 30 meter van het draadloze toegangspunt (of de draadloze router) bevinden. 3. Verplaats het apparaat dichter naar het toegangspunt. |
| Draadloos signaal wordt geblokkeerd | Het apparaat staat in de buurt van obstakels (metaal, beton, muren) die het draadloze signaal blokkeren | 1. Verwijder grote metalen voorwerpen die zich tussen het toegangspunt (of de draadloze router) en het apparaat bevinden. 2. Controleer of er geen palen, muren of steunpilaren van metaal of beton tussen de printer en het draadloze toegangspunt staan. 3. Verplaats het apparaat naar een locatie met minder obstructies. |
| Interferentie van draadloos signaal | Het apparaat staat in de buurt van andere elektronische apparaten die interferentie van het draadloze signaal kunnen veroorzaken | 1. Verplaats het apparaat weg van interferentiebronnen. 2. Veel apparaten kunnen het draadloze signaal verstoren: babyfoons, motoren, draadloze telefoons, beveiligingscamera's, andere draadloze netwerken en Bluetooth-apparaten. 3. Plaats het apparaat op afstand van deze apparaten. |
| Communicatie met netwerk is onderbroken | Computer, toegangspunt of apparaat is niet ingeschakeld, of communicatie is verstoord | 1. Controleer of computer, toegangspunt en apparaat zijn ingeschakeld. 2. Schakel het toegangspunt (of de draadloze router), het apparaat en de computer uit en weer in. 3. Dit kan helpen om de communicatie met het netwerk te herstellen. |
| Zwakke draadloze ontvangst | De ontvanger staat ver van de printer of er is een obstakel in de weg | 1. Controleer de draadloze ontvangst van het signaal rond het apparaat. 2. Verplaats de ontvanger dichter naar de printer. 3. Verwijder obstakels tussen de ontvanger en de printer. |
| Firewallsoftware blokkeert communicatie | Firewallsoftware (V3 of Norton) blokkeert communicatie tussen computer en apparaat | 1. Controleer of firewallsoftware (V3 of Norton) de communicatie blokkeert. 2. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de firewallsoftware om deze uit te schakelen. 3. Probeer het apparaat opnieuw te vinden nadat de firewall is uitgeschakeld. |
| Ad-hoc modus vereist herinstallatie in Windows Vista | In de ad-hocmodus onder Windows Vista moet de draadloze verbinding mogelijk telkens worden herinsteld | 1. Houd er rekening mee dat u in ad-hocmodus onder Windows Vista de draadloze verbinding bij elk gebruik van het draadloos apparaat opnieuw moet instellen. |
Installatie & Opstelling 2
| Probleem | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Standaardinstellingen herstellen | U wilt de printerconfiguratie resetten naar fabrieksinstellingen | Voor Windows: 1. Verbind het apparaat en de pc met de speciale netwerkkabel. 2. Open Internet Explorer en voer het IP-adres van de printer in. 3. Selecteer Settings > Network Settings > Restore Default. 4. Selecteer Clear naast Factory Default (of Network). 5. Klik OK in alle volgende vensters. 6. Ontkoppel de printer van het netwerk, start hem opnieuw op en druk een netwerkconfiguratierapport af. Voor Macintosh: 1. Verbind de printer en Macintosh met de speciale netwerkkabel. 2. Open Systeemvoorkeuren > Afdrukken en faxen > Open afdrukwachtrij > Printerhulpprogramma. 3. Klik Settings > Network Settings > Restore Default > Clear (Factory Default or Network). 4. Klik OK in alle volgende vensters. 5. Ontkoppel de printer van het netwerk, start hem opnieuw op en druk een netwerkconfiguratierapport af. |
| Weergavetaal wijzigen | U wilt de taal op het display veranderen | 1. Druk op Menu op het bedieningspaneel. 2. Druk op pijl-links/rechts tot Systeeminst. verschijnt en vervolgens op OK. 3. Druk op pijl-links/rechts tot Apparaatinst. verschijnt en vervolgens op OK. 4. Druk op pijl-links/rechts tot Taal verschijnt en vervolgens op OK. 5. Druk op pijl-links/rechts tot de gewenste taal verschijnt. 6. Druk op OK om uw keuze op te slaan. 7. Druk op Stop/Clear om terug te keren naar stand-bymodus. |
Community-vragen
Stel een vraag
De foutcodes zijn afkomstig uit de officiële handleiding van de fabrikant.